Bald wird es einen OTRS (www.otrs.org) Stammtisch in Sachsen geben. Da es hier eventuell einige interessieren
könnte, poste ich das Announcement von Xing auch hier:
OTRS als Ticketsystem im internen und externen Support erfreut sich wachsender Beliebtheit. Die günstigen Anschaffungskosten, die große Flexibilität und die Erweiterbarkeit sind dabei wichtige Argumente, nicht nur bei StartUp Unternehmen.
Ziel des OTRS Stammtisches Sachsen ist es, langfristig ein Forum für Anwender, Entwickler und Anbieter aufzubauen, und diesen einen Austausch über Erfahrungen und Best Practices zu ermöglichen. Gleichzeitig soll der Anschluss an die OTRS Community gesucht und gefördert werden, um eine bessere Vernetzung zu gewährleisten.
Das erste Treffen soll erst mal zum Kennenlernen dienen. Eine Echte Agenda gibt es (noch) nicht. Lediglich Alexander Halle vom OTRS Community Board möchte am Anfang ein paar Worte sagen.
Bei Interesse ist auch der OTRS Dev Workshop von Torsten Thau, ein OTRS Admin Workshop für Fortgeschrittene von Daniel Obée und eine Berichtserweiterung basierend auf jQuery von Johannes Nickel möglich.
Das Ganze wird am 22.07.2011, 17:00 Uhr, in Dresden, bei der Magix Software GmbH, die freundlicher Weise ihren Meetingraum zur Verfügung stellt, stattfinden.