On Sat, 15 Nov 2008 23:03:07 +0100 Stefan Majewsky majewsky@gmx.net wrote:
Moin moin,
mein Weltbild ist erschüttert. Bisher dachte ich, es gibt zwei Sorten von Elektronikläden in der Stadt: die kleinen bis mittelgroßen, die zwar ganz guten Service bieten, dafür etwas teuerer sind, und die großen ohne Kompetenz und mit "saubilligen" und "brutal geilen" Preisen, halt die mit den "härtesten Kunden". (Besonders interessant ist im Übrigen Conrad, wo sich schlechter Service mit hohen Preisen vereint.)
Meine Erfahrungen sind sehr gemischt. Z.B. der Laden im Elbepark: - Vor Jahren von einer ziemlich jungen Verkäuferin eine absolut kompetente Beratung zu Telefonanlagen bekommen (und da ging es nicht um Dinge, die auf dem Karton stehen). - Linuxtauglicher Scanner: Verkäufer kannte und zeigte mir die Seite von Epson, wo man die Treiber bekommt. Nur beim Preis wurden wir uns nicht einig. - Konnte Notebook mit Live-CD testen.
Die andere Seite sieht dann so aus: - Linuxunterstützung? Hammse ne Seite wo wir nachgucken können, sonst nicht. - Linux? Probieren sie einfach aus. Und wenn es nicht geht bringen sie das Teil innerhalb 14 Tagen wieder zurück... - Auf Nachfrage, warum bei einem MP3-Player eine wesentlich längere Akkulaufzeit (Faktor 1,5) als vom Hersteller angegeben wird: Das iss so, haben wir ja schliesslich probiert und wir werden das wohl wissen.
Und bei Conrad lauten meine Erfahrungen: Wenn du Zeit, ein blaues Hemd und Lust auf etwas Spaß hast, dann ziehe dein (Conrad)blaues Hemd an, spiele an einem Regal ein wenig mit den Verpackungen und warte, bis dich der erste Kunde anspricht. Dann kann man den Kunden in Ruhe beraten und am Ende des Gespräches z.B. auf die wesentlich günstigeren Preise bei Amazon oder Reichelt oder Winner oder ... hinweisen. Es ist immer wieder schön, dann die strahlenden Augen der Kunden zu sehen. Ich selbst finde entweder bei Conrad nichts oder kann mich mit den Apothekenpreisen nicht anfreunden. Nur einen Chipsatzlüfter habe ich mal vor Jahren Samstag kurz vor Ladenschluß gekauft; das fällt unter Notsituation.
Aber bei der MM/Sat-Gruppe lohnt sich fragen schon mal. Das Ergebnis ist sehr vom Fachbereich und vom konkreten Verkäufer abhängig.
Gruß, Folke