E-Mail ist technisch wohl wirklich überholt.
Sehe ich ganz und gar nicht so: Email als dezentraler Dienst ist von Anfang an so entworfen, daß _jeder_ mitspielen kann, dessen Server im Internet erreichbar ist und sich an ein Mindestmaß an RFCs hält. Man ist dabei eben nicht auf einen bestimmten Anbieter/Chat-Server/F**book/Wh**App/wasauchimmer, "wo alle sind", angewiesen, sondern man hat die Wahl von eigenen Server+Domain bis Massenscheinbarkostenlosprovider - und kann trotzdem über Anbietergrenzen hinweg kommunizieren.
Gängige Wischtelefone unterstützen Email problemlos schon im Auslieferungszustand, das kann eigentlich nicht der Grund sein, keine Email benutzen zu wollen.
Ich sehe es eher so, daß es die durchschnittliche (Schul)Bildung heutzutage nicht mehr hergibt, ganze Sätze unfallfrei zu Papier zu bringen - von weitergehender Medienkompetenz einschließlich der Fähigkeit, mit dem Medium Email umzugehen, mal ganz zu schweigen.
SMTP ist dann nur noch die Kommunikation der Server untereinander. Und dafür kann man auch XMMP oder sonstwas nehmen, das ist total egal.
SMTP ist u.a. dafür ausgelegt, daß Email zuverlässig zugestellt wird, auch wenn z.B. der Übertragungsweg zeitweilig ausfällt. Dafür ist noch nichts besseres erfunden worden, auch wenn bei der hohen Verbreitung eine verpflichtende Transportverschlüsselung wahrscheinlich nie Eingang in die RFCs finden wird.