Hallo,

ich suche jetzt schon einige Zeit einen Anbieter, der uns ein CRM / DMS System einrichten kann und habe bisher in Dresden, Sachsen und Umgebung nur Anbieter für Lotus Notes und CAS gefunden. Hat von euch jemand eine Idee, wer ein solches System projektieren und betreuen könnte?

Die Anforderungen sind eigentlich ganz einfach, müssten aber vom Dienstleister konkret in passende Programme / Abläufe umgesetzt werden:

- die Verwaltung der Kunden und Projekte soll mit den dabei anfallenden Daten (Dokumente, Emails, etc.) gekoppelt werden (CRM)

- die Kommunikation über Email und eine Telefonanlage soll integriert sein und unterstützt werden (Anbindung an Telefon, Email, Fax, etc.)

- die Aufgaben und Termine in einem Projekt sollen protokolliert und verwaltet werden (Projektplanung und -verwaltung)

Im Prinzip erfüllt CAS genesisWorld die Anforderungen ganz gut, hat aber den Riesennachteil, dass es nur auf einem Windows-Server läuft und auch nur mit Windows-Klienten gut zusammenarbeitet.

Ich wünsche mir eigentlich ein System, das aus verschiedenen (freien) Komponenten besteht, die für unseren Zweck optimal zusammengebunden sind.

Das ganze System kann ich nicht eigenhändig zusammensuchen, installieren und betreuen, sondern suche dafür einen Anbieter, der uns die richtigen Komponenten empfiehlt und diese dann installiert und wartet.

Ich hoffe, ihr könnt mir helfen Uwe Koloska