Eine bemerkenswerte Erkenntnis finde ich, dass SuSE scheinbar seinen Installationssuport einschränkt.
Ich wollte eigentlich nur ergründen, wieso mein Scanner der unter Yast erkannt wird nicht aus der Liste mit verfügbaren Treibern ausgewählt werden kann.
Sebastian
---------- Weitergeleitete Nachricht ----------
Subject: Ticket Date: Thu, 5 Sep 2002 10:18:03 +0200 (CEST) From: SuSE Support support@suse.de To: sebastian.foerster@arcor.de
Sehr geehrter Herr Förster,
vielen Dank für Ihre Anfrage an den SuSE-Installationssupport.
Sie schrieben uns:
Gehört die Einrichtung des Scanners bei SuSE-Linux nicht zur Grundinstallation? Ich bin überrascht.
Nein, seit der SuSE Linux version 8.0 nicht mehr.
Den genauen Umfang des kostenlosen Installationssupportes finden Sie unter
http://www.suse.de/de/support/inst_support/index.html
Im Unterschied dazu finden Sie unter http://www.suse.de/de/services/support/advanced.html bzw. http://www.suse.de/de/services/support/index.html
den Leistungskatalog vom Advanced bzw. Business Support.
-- Mit freundlichen Gruessen
Ihr SuSE Support-Team Carsten Kindler ( support@suse.de )
Telefon: +49-421-5262310 Mo-Fr 13:00-17:00 WWW: http://www.suse.de/de/support/inst_support Mail: support@suse.de --------------------------------------------------------------- Bitte beachten Sie: Die Zeiten des Advanced Support Service (0190 86 28 xx) haben sich gegenüber der Angabe in dem Beiblatt "Support bei SuSE" geändert. Richtig ist: Mo-Fr von 12-18 Uhr ---------------------------------------------------------------
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Hallo Sebastian!
Sebastian Förster (sebastian.foerster@arcor.de) wrote:
Ich wollte eigentlich nur ergründen, wieso mein Scanner der unter Yast erkannt wird nicht aus der Liste mit verfügbaren Treibern ausgewählt werden kann.
Ich habe mir das auf http://www.suse.de/de/private/support/inst_support/support_overview.html mal angeguckt.
Wenn ich die Tabelle richtig interpretiere, fällt "Installation eines kompatiblen Scanners" zwar nicht in die teuren Bereiche (Privatkunden/Geschäftskundeen), aber in die kostenpflichtige Hotline, und zwar Durchwahl 2: Mo-Fr 12-18 Uhr, kostet bescheidene EUR 1,86 pro Minute. Falls du das wirklich machen willst: 0190-862802
Andreas
Quoting Sebastian Förster sebastian.foerster@arcor.de [ Sat, 7 Sep 2002 21:49:05 +0200 ] :
Eine bemerkenswerte Erkenntnis finde ich, dass SuSE scheinbar seinen Installationssuport einschränkt.
Ich wollte eigentlich nur ergründen, wieso mein Scanner der unter Yast erkannt wird nicht aus der Liste mit verfügbaren Treibern ausgewählt werden kann.
Mit was für einem Scanner haben wir's denn hier eigentlich zu tun? Vielleicht können wir ja dem SuSE-Support hier ein bisschen Arbeit abnehmen... :)
Cheers, Kris
HP 4200C, aber ich bin mittlerweile schon auf der Suche im Netz gewesen und habe mir einen Sane-Treiber (Alpha-Stadium) runtergeladen.
Ich werde wohl mal rumprobieren müssen. Erstaunlich fand ich nur, dass Yast den Scanner bei der Erstinstallation schon in der Treiberliste hat und er trotzdem nicht auszuwählen ist.
Sebastian
Am Samstag, 7. September 2002 22:25 schrieb Kristian Rink:
Quoting Sebastian Förster sebastian.foerster@arcor.de
[ Sat, 7 Sep 2002 21:49:05 +0200 ] :
Eine bemerkenswerte Erkenntnis finde ich, dass SuSE scheinbar seinen Installationssuport einschränkt.
Ich wollte eigentlich nur ergründen, wieso mein Scanner der unter Yast erkannt wird nicht aus der Liste mit verfügbaren Treibern ausgewählt werden kann.
Mit was für einem Scanner haben wir's denn hier eigentlich zu tun? Vielleicht können wir ja dem SuSE-Support hier ein bisschen Arbeit abnehmen... :)
Cheers, Kris
Ich werde wohl mal rumprobieren müssen. Erstaunlich fand ich nur, dass Yast den Scanner bei der Erstinstallation schon in der Treiberliste hat und er trotzdem nicht auszuwählen ist.
Besser sind die Konfigurationen mit Yast, bei denen der Scanner erkannt wird, der Probescan glückt und dann nur die Konfigurationsdatei falsch geschrieben wird. Weil die richtig erkannte Konfiguration nicht angezeigt wird, muss man ganz schön fummeln ehe etwas funktioniert. Wenn das nach einem Jahr Missionsarbeit für Linux passiert, ist es besonders peinlich.
Jens
lug-dd@mailman.schlittermann.de
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